本行金融消费者权益保护工作坚持以人为本、服务至上，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益，我行设置消费者投诉通道：
1、24小时客户服务热线：4009284111
2、网点投诉热线：0878-8317499 地址：元谋县元马镇龙川街紫溪苑
3、邮箱：ymxf_tech@126.com
我行自收到投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日。
客服热线：956116
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