2024年11月8日，清浦兴福村镇银行成立十一周年，我行始终坚守服务三农两小市场定位，秉承“专注小微，灵活高效”经营理念，立足三农，专注小微，践行普惠金融，这一年，我们重装升级，焕新登场，我们不断努力创新和优化服务，却从未因为困难而停下前进的脚步；这一年，我们始终不忘初心，坚守支农支小主责业务，用一滴滴“兴福”的金融活水，帮助小微企业焕发生机，田间地头里，到处是我们客户经理的背影，他们用辛勤的汗水助力乡村振兴，将普惠金融的种子扎根乡土；这一年，我们凭借着对普惠金融的坚持和小微金融的专业素养，赢得了客户的信赖。

（图为清浦村行十一周年合照）

一、脚踏实地 践行责任理念

清浦兴福村镇银行始终积极响应国家号召，坚持金融工作的“政治性、人民性”，秉承“支农支小、做小做散”的经营思路，以“兴盛百业、福润万家”为使命，践行普惠金融事业不动摇。截至2024年12月末，我行资产总额286714.1万元，较年初增长61048.99万元，增幅27.05%；负债总额265354.97万元，较年初增长 56289.5万元，增幅26.92%；所有者权益21359.16万元，较年初增长4759.52万元，增幅28.67%。各项存款余额255023.76万元，较年初增长55012.76万元，增幅27.5%，占负债总额96.1%，其中对公存款余额29488.05万元，较年初增长7724.13万元，增幅35%；储蓄存款余额224784.53万元，较年初增长47022万元，增幅26.45%；各项贷款余额191101.72万元，较年初增加19933万元，增幅11.65%。

二、守住底线 防控金融风险

2024年，清浦兴福村镇银行持续加大风险防控力度，坚决把防范化解金融风险作为生命线，采取多举措、广维度、深层次等方式加强金融风险防控。一是风险底数摸排上，我行90天以上逾期贷款全部调入不良、如实反映，并对有苗头客户建立台账，分层分工，提前介入、提前化解。二是不良处置方面，截至2024年12月末，我行已经处置不良贷款2966.45万元，完成率166.84%，受经济下行影响，抵押物处置进度不及预期，下一步我行将多渠道推进，加速抵押物处置进度，保障处置回款。

三、牢记使命 服务实体经济

（1）“一保两提”促发展，服务实体添动力

截至2024年12月末，我行各项贷款余额191101.72万元，较年初增长19933.22万元，增速为11.65%；普惠型涉农贷款余额88034.69万元，较年初增长8033.04万元，增速10.04%；普惠型小微企业贷款余额160710.46万元，较年初增长15943.05万元，增速11.01%；民营企业贷款余额165181万元，较年初增长16276.13万元，增速10.93%；涉农贷款余额101164.61万元，较年初增长11340.98万元，增速12.63%。

（2）支持重大产业项目，拉动经济稳定增长

（3）对准先进制造产业，增强产业内驱功能

（4）支持创新科技孵化，激发经济发展活力

我行持续以“创新科技金融服务，助力当地经济发展”为主题，根据科技公司特点，积极创新科技金融产品服务；加大在科技型企业园的宣传力度，实地走访相关企业，探索特色金融服务模式；加大科技金融服务创新投入，创新研发科技金融产品，打造特色金融工作；结合产业特色和我行特点，创新优化金融产品和服务，加大中长期和信用贷款投放，助企融资纾困发展，助力企业创新发展，开拓金融服务新领域。

（图为走访科创企业）

四、聚能覆能 致力普惠金融

（1）建设普惠金融体系，扩大金融服务覆盖面

支农支小、立足三农是清浦兴福村镇银行成立的初衷，我行始终坚守定位，在市场竞争激烈的今天，我行依托武墩支行天然优势，传承我行优良传统，发扬“背包”精神，不怕苦，不怕累，平时工作中，我行客户经理坚持走田间、进社区、入厂房，不间断宣传，宣传我行信贷产品与服务，提升我行知名度，践行普惠金融使命。截至2024年12月末，我行普惠型小微企业贷款余额160710.46万元，较年初增长15943.05万元，增幅11.01%；户数6520，较年初增长1430户。

（图为我行借社区活动机会宣传金融知识）

（2）提升“三农”金融服务，支持乡村振兴行动

我行积极完善金融服务体系，强化关键领域金融供给，坚守支农支小定位，大力发展“一次授信、随借随还、循环使用”的小额信贷模式，我行启动“富民强村”计划，由一支专业的“乡村振兴”团队每天田间地头不间断宣传，田间地头每天都会出现兴福金融顾问，不问酷暑严寒，裤管沾满泥土，扎根农村，用金融活水浇灌这普惠金融的种子，向阳生长，为当地村民解决融资困难。在当地村委的积极配合下，走村下乡、挨家挨户宣传兴福授信政策，采集农户基本信息，全面了解农户的金融需求，真正做好老百姓自己的银行。对试点乡镇内企业和个体工商户开展走访对接，全面了解掌握经营主体的金融服务需求，向其中有需求且符合条件的主体提供信贷服务。截至2024年12月末，我行整村授信贷款余额23954.29万元，有余额贷款3836户，较年初增加5102.67万元，1148户。

                   （图为乡村振兴团队做信息采集登记）

(3)“金融活水”灌溉，扶持小微企业成长

一是我行不断完善小微企业金融服务政策，包括放宽担保要求、首贷户给予一定优惠、支持产业升级、改善创新条件；二是优化贷款结构，提升小微企业金融服务质量，我行大力发展信保类贷款，适用于中小微企业或个体工商户的经营资金周转，最高额度为500万元人民币。截至2024年12月末，我行贷款余额191102万元，其中中型企业贷款3430万元，户数8户，个体工商户经营性贷款余额85623.43万元，户数5429户，小微企业主经营性贷款余额66711.18万元，户数1066户，普惠小微贷款余额160710.46万元。三是发掘服务优势，增强小微企业服务能力：我行不断加强定位，精准服务，充分利用自身的地域优势和特色，通过市场调研、客户分析等手段，深入了解小微企业客户的需求和诉求，推出专项产品精准提供服务，今年以来我行积极加强员工培养，建立完善培训计划和优化服务管理，提高员工专业素质和服务水平，不断提升客户的金融服务感知和满意度，我行通过降低利率以及灵活调整还款方式，减少小微企业负担，结合行业回款周期特征，制定不同的还款方式，以便减少企业压力和负担。

（图为走访产业园）

五、把握需求 优化客户服务

(1)加快网点转型，提升渠道业务竞争力

我行坚持金融工作的“政治性、人民性”，秉承“支农支小、做小做散”的经营思路，以“兴盛百业、福润万家”为使命，践行普惠金融事业不动摇，立行之本就是做小做散做户数，深耕“三农”沃土，细挖“小微”之根。

在平时的工作中，我行始终结合自身实际情况，不断优化工作方法：一是网格化宣传，将网点周边三公里范围内的小区、行政村、菜场及学校等进行划分，安排专职客户经理与社区负责人对接，负责所在片区的营销与管理工作；二是宣传方式喜闻乐见，新颖受客户欢迎；三是不断创新产品，通过市场调研、客户分析等手段，深入了解小微企业客户的需求和诉求，推出专项产品精准提供服务；四是积极提高服务水平，加强员工培养，建立完善培训计划和优化服务管理，提高员工专业素质和服务水平，不断提升客户的金融服务感知和满意度。

通过优化服务及流程，提升综合竞争力。

（2）加快模式创新，开展新市民金融服务

我行会继续针对新市民客户群体开发个性化信贷产品，以适应他们特殊的贷款需求和信用背景。积极开展金融知识宣传活动，向新市民介绍银行产品、服务和贷款流程宣传，例如平时在宣传的同时引发宣传手册，让新市民融资不迷路，少走弯路。同时，在给新市民提供金融服务的同时，简化贷款申请和审批流程，尽量减少繁琐的文件要求和程序，以方便新市民获得贷款，提升他们金融服务的获得感与体验感，展现淮安这座城市的包容性。

（3）丰富服务渠道，提升适老化服务体验

 我行作为村镇银行，本就是一家规模相对较小，面对的主要群体就是社区，乡镇。村镇银行作为一家独立小法人银行，资产规模的发展主要靠平时点点滴滴的积累，尤其我行特别是资产业务百分之90%的客户群体就是退休老人，他们的退休金积少成多，不知道如何理财的时候，正是我行的普惠客户经理全年365天不间断的宣传，不断宣传存款保险制度，让老人的养老钱更放心的存在我行，写好五大篇章的养老章节是我行工作重点。我行淮海南路分理处不断完善适老化便民服务设施；优化适老化服务流程；提供一对一“流动银行”服务；积极开展适老化宣传，全心全力守护老年人的“钱袋子”，积极为创建优秀适老网点而努力。

（图为上门为行动不便老年人提供一对一“流动银行”服务）

（4）维护消费者权益，共建公平市场环境

冰雪融化，草木萌发，三月阳春，消费者权益保护工作要牢抓。三月是每年的“金融消费保护月”，清浦兴福村镇银行也不例外，在工作中融入开展一系列的宣传活动、培训讲座等，以帮助消费者了解自身权益、学习如何合理保护好自己的钱袋子、防范金融诈骗，旨在提高金融消费者的保护意识，宣传活动不仅有助于提高金融市场的透明度和健康发展，同时也有利于建立更加公平和有序的金融消费环境。

该行践行普惠金融使命，多部门发挥宣传合力，共同展现清浦村行社会责任担当，共创和谐金融环境。业务发展部以小组为单位，在主管的带领下，将“保护金融消费者权益”的理念贯穿进平日的拓展营销工作中，不仅给百姓普及了金融知识，更是给附近社区呈上了我行的“兴福”名片。

（图为我行沿街消保宣传）

六、保护生态 推进绿色发展

我行积极响应国家号召，制定并通过《淮安清浦兴福村镇银行股份有限公司绿色信贷政策》，后续将持续组织条线部门全体员工对绿色贷款专项统计制度进行学习，深入学习并掌握“绿色贷款”等统计指标的要义，并以此要求客户经理对名下所有贷款进行筛选，对筛选出的贷款通过电话咨询、上门走访等方式将贷款业务与制度规定的指标进行对应识别。

后期会持续加大对绿色经济的支持力度，有效地抑制高污染、高能耗、产能过剩等企业的投资，不断深化绿色普惠金融改革发展，把环境保护和节能环保作为客户分类、利率定价的重要指标，建立绿色信贷评审机制，在信贷业务系统中添加绿色标识，从系统中自动生成人民银行绿色贷款统计数据。

七、主动合规 巩固案防成果

该行继续深入开展案件防控综合治理，使各类操作风险得到有效控制，各类违法违规案件得到有效遏制，案件隐患得到有效控制，形成案件防范的长效机制。为实现上述目标，在去年开展的案防工作的基础上，再开展信贷业务、柜面业务、人员管理等专项排查，做到抓落实不走过场，措施具体有操作性，目的明确有针对性，做到岗位全覆盖、业务全覆盖、流程全覆盖。抓住问题比较突出的部门、风险频发业务、易发案件的要害部位和漏洞较多的薄弱环节，对重点部门、重点业务、重点岗位、重点人员进行重点排查。主要抓好五个方面：一是抓自查。各部门、网点要对照规章制度、对照各级检查发现的问题，认真开展自查自纠；二是抓检查。风险合规部门要严格履行监督检查职责，通过各项检查，纠偏堵漏，全面、彻底排查，深挖陈案，消除案件隐患，遏制新案发生；三是抓整改。对发现的问题，明确责任、明确时间、明确措施、限期整改；四是抓惩处。对违规行为根据本行《员工违规行为处理办法》规定给予处罚和处理，对顶风违规行为要进行严肃问责。五是抓机制。通过长效机制建设，抓制度、抓流程、抓案防措施建设。使各项制度全面制约各类决策程序、各项业务流程、各级管理人员和每个员工。

（图为风险合规部班后进行案防培训）

八、淮水金风 建设特色金融文化

为进一步弘扬红色精神，提升党员党性修养，发挥党员不怕吃苦、敢为人先的先锋模范带头作用。2024年8月30日，兴福村镇银行淮安党支部组织全体党员赴徐州淮海战役纪念馆开展以“守初心 担使命 找差距 抓落实”为主题的党日活动。

在支部书记、兴福村镇银行（淮安地区）董事长倪伟刚的带领下，首先来到淮海战役纪念塔瞻仰，缅怀先烈的英勇事迹，向革命烈士敬礼，并重温入党誓词，展现出共产党员坚定信念和不忘初心、牢记使命的决心。

随后来到淮海战役总前委群雕处，听着导游的讲解，我们了解到群雕的原型采用的是总前委在淮海战役中唯一的一次五人合影，展现出总前委成员刘伯承、陈毅、邓小平、粟裕、谭震林5位革命家在淮海战役中运筹帷幄、决胜千里的伟大形象。同志们深入了解了淮海战役的背景过程、历史意义，以及五位总前委成员的光荣事迹。参观的党员纷纷对革命先辈们的英勇智慧和不怕牺牲、不畏艰险的大无畏革命精神表示敬佩和尊敬。

最后来到了淮海战役纪念馆参观学习。仔细观看馆内保存的大量珍贵的历史资料、音像图片和实物，详细听取讲解员的内容讲解，不仅让大家对淮海战役这段历史有了更深入全面的了解，更让大家深刻感受到那个战火纷飞年代里，中华儿女的勇敢与担当，坚定与忠诚，及人民群众的无私奉献精神。

此次主题党日活动的开展，让大家接受了一次精神洗礼，更加坚定了大家理想信念，提升排头兵意识，激发了大家工作热情。提升了党员干部、职工的自觉性和主动性，一起为我行的发展逐梦前行，打造一直能吃苦耐劳的金融队伍！

（淮安地区兴福村镇银行党支部党日活动）

九、以人为本 关注员工发展

（1）保护员工权益，关怀员工生活

我行坚持年末向全行员工发放《全年收入明细清单》，让每位员工清晰的了解自己的收入情况。在努力完善各项福利制度和管理模式的基础上，不断提升员工福利和幸福指数，让每一位在职员工更有归属感。一方面，在国家政府和法律法规所规定的范围内，认真办好、办齐法定福利项目，如“五险一金”、带薪年假、婚丧假，防暑降温费，改善员工食堂环境，提高食堂伙食标准等。另一方面，为员工提供一些服务型项目，包括员工健康体检、生日蛋糕券，节假日福利，向入行满三年的员工父母发放尊老金，使员工福利结构日趋合理。同时，租借活动场地，并成立文体协会每周定期组织文体活动、团建活动，切实提升员工幸福指数。

我行深入贯彻以“员工为中心”的管理理念，并将职工“家”文化作为企业文化打造的重点，开展了多种方式的关心关爱员工活动，为员工营造了一个健康向上、温馨和谐的工作和生活环境，大大提升了员工幸福感和归属感，助推各项业务健康发展。认真贯彻落实关心关爱职工的工作部署要求，扎实推进家访工作，慰问员工家属并致感谢信，使得我行员工向心力和凝聚力不断增强。此外，2024年暑期，我行开展员工子女暑期兴趣班，在调研员工意愿和孩子们兴趣爱好的基础上，共开设了羽毛球、篮球、绘画、轮滑四项课程，活动形式多样，内容丰富，受到了兴福职工们的欢迎和孩子们的喜爱。我行也将继续探索、完善更多关心关爱职工的措施和活动，传递“兴福”温度，不断提升我行员工的幸福感。

（2）促进员工职业发展

我行通过平时的经验积累，针对我行实际情况，建立了一套相对成熟的内训师选拔等相关配套措施以及培训体系，并不断加强企业文化建设力度，与时俱进再创新，提升员工认同感和归属感；不断完善网点、岗位流通激励及考核办法，打通岗位流通内循环，构建全能型队伍；完善培训方案，成立培委会，试点新人成长计划及班主任制，强化人才储备及梯队建设；公平竞争，透明通道，储备人才，我行员工晋升采取能上能下原则，畅通人才晋升通道，我行业务条线出台了积分管理制度，考核客户经理、主管在业务期间的综合贡献，为人才选拔与晋升提供了科学依据，并且以业绩为基础，创新成立“精兵营”，“储备营”，目的为了在行内树立标杆，激励其他员工以此为目标，营造你追我赶的良好工作氛围。

（图为精兵营经验交流会）

十、赤诚之心 投身公益事业

（1）金融为民谱新篇，守护权益防风险

我行行坚持以人民为中心的价值取向：一方面，面向人民群众普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力；另一方面，面向我行从业人员大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，开展行业诚信建设，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。

（2）发展公益事业，传递社会正能量

我行坚持传统公益，彰显大爱奉献。一是开展关爱社区空巢老人送温暖活动。腊八节当天，我行携同让爱起航党支部开展“党建引领 让爱起航”固定服务日活动，为空巢老人进行免费理发、磨刀、量血压、测血糖、写春联，并给留守老人赠送八宝粥；二是组织慰问社区的老党员，送去定制款玻璃杯，听老党员讲述奋斗史。三是我行特邀某口腔医院，在厅堂设点为前来办理业务的老年人免费做口腔检查，受到前来办业务老人的一致好评。

（图为为老人免费看牙）

                                      清浦兴福村镇银行

                                       2025年1月26日