这一行为引起工作人员的警惕，马上向主管行长汇报情况。凭借二人多年反电信网络诈骗工作经验，意识到该客户可能遭遇电信网络诈骗，立即以业务审核需要时间为由暂时拖住客户，并向辖区公安派出所报案。

小溪塔派出所民警赶到网点了解情况后，当场揭穿骗局，并向该客户普及相关的反诈知识，详细解析该类型诈骗手段。经过警方和我行工作人员的耐心劝导，客户幡然醒悟放弃取款，成功挽回经济损失3万元。

近年来，夷陵兴福村镇银行坚持积极推进全民反诈宣传，切实增强客户辨别、抵御电信诈骗的能力，筑牢群众的金融安全防范意识，采取有效电信网络诈骗治理措施，共同打击和堵截电信网络诈骗，守护好人民群众的“钱袋子”，维护群众切身利益，为构建安全和谐金融消费环境贡献兴福村行力量。

                                          夷陵兴福村镇银行

                                           2023.09.19